走进迎泽街道各小区,入眼可见绿植郁郁葱葱,地面干净整洁,电动车、自行车摆放有序;小区物业中心内,工作人员正忙着记录业主的各项需求,力求为业主提供贴心、精细、专业的服务……这些都是迎泽街道打造“红色物业”以来,党群联动共建共治共享的成果。
一直以来,迎泽街道着力构建“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的工作新格局,推动治理方式、服务模式、参与意识三个转变,实现基层党建与小区物业有机融合,彰显“红”特色,体现“治”成效。
(资料图片仅供参考)
党建引领
变“各管一块”为“协同作战”
“居民在哪里,需求在哪里,党建工作就覆盖到哪里。”街道把党的建设贯穿物业服务管理的全过程,进一步建立健全社区党委领导下的小区党组织、物管会(业委会)、物业企业“三位一体”的协调运行机制,实现了社区与物业同频共振、同向发力,打通了社区治理的最后“一百米”。
南内环街二社区寇庄西路28号院物管会成员变身“环保卫士”,清理小区大件垃圾
在南内环街二社区党委的引领下,寇庄西路28号院充分发挥各方优势,变“各管一块”为“协同作战”,为创城工作注入“红色”动力。“小区党组织成员+楼栋长+党员中心户”化身“政策宣传员”,深入楼栋及时向居民宣传创城小知识,积极营造“人人参与”的良好氛围;物管会成员变身“环保卫士”,捡拾小区路面垃圾、清理小广告,一个犄角旮旯都不放过;无论是无主垃圾乱堆放,还是小区绿化问题,怡安居物业工作人员争做创城“推进者”,对物业服务区域内的重点问题进行整治,全方位、高质量为业主打造一个舒适文明的宜居环境。
资源联动
变“粗放服务”为“精准服务”
为了使物业各项服务更加贴近居民需求,街道、社区进一步整合资源,凝聚辖区“红色力量”,打造“红色物业”服务品牌,以“红色引擎”推动物业服务管理“精准”转变。
解放南路一社区与南宫、并州饭店沟通社区食堂存在的问题,征集改进意见
解放南路一社区党委联合“红色物业”仁和瑞党支部,结合党的二十大精神,多次开展学习教育活动,带动社区干部、物业党支部党员强化服务意识,提升服务品质;每月举办物业、居民“面对面”座谈会,拓宽诉求渠道,了解群众心声,建立解决居民诉求全链条、全流程工作机制,实现“小事不出小区,大事不出社区”;联合驻地单位推出“书记爱串门”“红领巾小分校”等特色服务项目,常态化开展“有事您说话”“公益一小时”“义务巡逻队”等志愿服务,不断满足居民的个性化需求,让居民切实感受到党员服务在身边、幸福生活在眼前。
民主协商
变“急难愁盼”为“满意清单”
“咱们小区的充电桩太少了,大家充电非常不方便,希望物业和社区能够协调解决”“电动车进楼道充电,不仅妨碍通行,还存在安全隐患”……在双塔西街二社区的“红色议事厅”内,社区及物业工作人员、业委会成员和居民代表齐聚一堂,为双西高层小区治理问题出谋划策。
双塔西街二社区、物业、业委会共同协商公交高层小区安装充电桩事宜
在迎泽街道,各社区党委依托“红色议事厅”,搭建协商平台,吸引各方力量积极参与,共同化解小区各类矛盾纠纷,持续提升党组织服务群众水平,用党建“微治理”串起百姓“微幸福”。此外,各社区党委构建“网格员巡查+楼栋长询问+物业人跟进”的特色模式,找准居民生活中的难点、痛点、堵点,破解治理难题,实现由“管”到“治”、由“治”到“建”的良性转变。
通讯员:梁 虹
校 对:兰 杰 李晓翠
审 核:元艳芳
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